北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
人民广场 14.7 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在世纪大道站下车，换乘地铁4号线，在大连路站下车（2号口出），步行至长阳路大连路站，换乘22路，在长阳内江路站下车，步行约190米。乘坐出租车约48元。
上海虹桥机场（一号航站楼） 27.6 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在海伦路站下车，换乘地铁4号线，在大连路站下车（2号口出），步行至长阳路大连路站，换乘22路，在长阳内江路站下车，步行约190米。乘坐出租车约94元。
上海浦东国际机场 39.8 公里 乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在世纪大道站下车，换乘地铁4号线，步行至长阳路大连路站，换乘22路，在长阳内江路站下车，步行约190米。乘坐出租车约138元。
上海虹桥机场（二号航站楼） 38.6 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁4号线，步行至长阳路大连路站，换乘22路，在长阳内江路站下车，步行约190米。乘坐出租车约134元。
上海火车南站 25.3 公里 乘坐地铁1号线（富锦路方向），在上海体育馆站下车，换乘地铁4号线，步行至长阳路大连路站，换乘22路，在长阳内江路站下车，步行约190米。乘坐出租车约86元。
上海火车站 14.2 公里 乘坐地铁4号线，在大连路站下车（2号口出），步行至长阳路大连路站，换乘22路，在长阳内江路站下车，步行约190米。乘坐出租车约46元。
虹桥火车站 37.9 公里 乘坐地铁2号线（浦东国际机场方向），在中山公园站下车，换乘地铁4号线，步行至长阳路大连路站，换乘22路，在长阳内江路站下车，步行约190米。乘坐出租车约131元。
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查看更多评论caohr：好评
酒店不错，住着很温馨，离地铁近。
会员6553：好评
多次入住，其他都好，就是卫生不如以前了，洗澡房里头发都没清理
ammydd ：好评
为了参加一个准备已久的重要考试，找到这家离考场步行一刻钟的酒店。由于身体还处于大病后恢复阶段，一个舒适安静的住处对我顺利完成考试极为重要，事实证明选择甸园是明智的。酒店位于地铁站附近，在主干道边，公交和的士出行都很方便。而且地铁口附近有许多魔拜单车，两天来回考场都可以骑自行车，太方便了。酒店前面门口有一大片停车场，因此又离马路有一些距离，酒店后面是电力学院的校园，可谓闹中取静。房间整洁舒适，视野开阔，有淋浴和浴缸两套设备，服务员热情周到又不会给你过多的干扰，入住感觉亲切自在。网站预订时显示是中午12点退房，前台依然按照14点退房处理，不会因为网站客人而降低标准，可见其诚信！